Zasady wysyłki

Dostawa zamówień HODOR

Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski.

Dostępne formy dostawy:

• InPost Paczkomat
• Pocztex

Aktualne koszty oraz dostępne sposoby dostawy są zawsze widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Darmowa dostawa od 300 zł

Dla zamówień, w których wartość produktów po naliczeniu rabatów wynosi co najmniej 300 zł brutto, oferujemy bezpłatną standardową dostawę na terenie Polski.

Do wartości zamówienia uprawniającej do darmowej dostawy nie wlicza się kosztów wysyłki.

Darmowa dostawa dotyczy zarówno klientów detalicznych, jak i klientów hurtowych.

Wysyłka roślin

Rośliny są produktami żywymi, dlatego przykładamy szczególną uwagę do ich odpowiedniego przygotowania i zabezpieczenia na czas transportu.

Przesyłki pakujemy w sposób mający ograniczyć ryzyko uszkodzenia roślin podczas dostawy.

W przypadku wyjątkowo niesprzyjających warunków atmosferycznych, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo transportowanych roślin, możemy skontaktować się z klientem w celu uzgodnienia odpowiedniego terminu nadania przesyłki.

Czas realizacji

Przewidywany czas realizacji zamówienia podawany jest przy produktach lub podczas składania zamówienia.

W przypadku większych zamówień hurtowych lub produktów wymagających przygotowania kolejnej partii produkcyjnej termin realizacji może zostać uzgodniony indywidualnie z klientem.

Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy możliwie szybkie jej otwarcie i sprawdzenie stanu roślin.

Jeżeli przesyłka lub jej zawartość została uszkodzona podczas transportu, prosimy – w miarę możliwości – o wykonanie zdjęć:

• opakowania zewnętrznego,
• wnętrza przesyłki,
• uszkodzonych produktów,
• etykiety przewozowej.

Zdjęcia pomagają nam szybciej rozpatrzyć zgłoszenie, jednak ich brak nie ogranicza ustawowych praw klienta.