Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HODOR.PL

obowiązuje od dnia 17 września 2026 r.

§1. Dane Sprzedawcy i postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://hodor.pl/ prowadzony jest przez:

HODOR Jan Moskal
ul. Krośnieńska 89
38-430 Miejsce Piastowe
NIP: 6841912091
REGON: 521949962

e-mail: sklep@hodor.pl
telefon: 514 492 537

dalej jako „Sprzedawca”.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zakładania kont, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z warunków sprzedaży hurtowej.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż dla przedsiębiorców, w tym sprzedaż hurtową.
Przedmiotem sprzedaży są w szczególności rośliny akwariowe, w tym rośliny produkowane metodą in vitro, a także inne produkty znajdujące się aktualnie w ofercie Sklepu.
Sprzedaż internetowa prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informacje dotyczące m.in. głównych cech produktu, danych Sprzedawcy, ceny, kosztów dostawy, sposobu płatności oraz zasad reklamacji i odstąpienia od umowy. Obowiązki takie wynikają z zasad sprzedaży na odległość.

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem hodor.pl.
Sprzedawca – HODOR Jan Moskal.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Do takiej osoby w zakresie przewidzianym przepisami stosuje się odpowiednie przepisy chroniące konsumentów.
Klient hurtowy – przedsiębiorca, którego konto zostało zweryfikowane przez Sprzedawcę i któremu przyznano dostęp do cen hurtowych.
Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
Konto – indywidualne konto Kupującego umożliwiające m.in. składanie zamówień, podgląd historii zakupów oraz – po odpowiedniej weryfikacji – korzystanie z warunków sprzedaży hurtowej.

§3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- obsługa plików cookies i JavaScript w zakresie koniecznym do prawidłowego działania Sklepu.
Kupujący zobowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych oraz korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający przepisy prawa, prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemu informatycznego.

§4. Konto klienta

Założenie Konta jest bezpłatne.
Kupujący może zarejestrować Konto poprzez formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie.
Kupujący powinien chronić swoje dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
Kupujący może w każdym czasie zwrócić się do Sprzedawcy o zamknięcie Konta.
Zamknięcie Konta nie wpływa na obowiązek przechowywania przez Sprzedawcę dokumentacji dotyczącej dokonanych transakcji, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Sprzedawca może zablokować Konto wykorzystywane w sposób sprzeczny z prawem lub Regulaminem, po uprzednim poinformowaniu użytkownika, chyba że natychmiastowa blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa.

§5. Składanie zamówień

Zamówienia za pośrednictwem Sklepu mogą być składane przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera Towar, określa jego ilość, dodaje go do koszyka, wybiera sposób płatności i dostawy, podaje niezbędne dane oraz zatwierdza zamówienie.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący widzi łączną kwotę należną za Towary oraz ewentualne koszty dostawy.
Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
W przypadku niemożności realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego oraz zwróci odpowiednią część otrzymanej płatności.

§6. Ceny

Ceny kierowane do Konsumentów podawane są w złotych polskich i zawierają należny podatek VAT.
Klienci hurtowi po zalogowaniu mogą widzieć ceny przeznaczone dla swojej grupy klientów.
Cena obowiązująca Kupującego jest ceną widoczną podczas składania zamówienia, z uwzględnieniem przyznanych rabatów.
Wszystkie koszty, które Kupujący jest zobowiązany ponieść, są przedstawiane przed złożeniem zamówienia.

§7. Płatności

Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
- płatność za pobraniem.
Dostępność płatności za pobraniem może zależeć od wybranego sposobu dostawy.
Przy wyborze przelewu bankowego dane potrzebne do dokonania płatności są przekazywane Kupującemu podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
W przypadku płatności przelewem realizacja zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu należności.

§8. Dostawa

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
Dostępne sposoby dostawy to w szczególności:
- InPost Paczkomat,
- Pocztex.
Aktualny koszt dostawy wskazywany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Dla zamówień, w których wartość Towarów po naliczeniu rabatów wynosi co najmniej 300,00 zł brutto, Sprzedawca zapewnia bezpłatną standardową dostawę na terenie Polski.
Do wartości 300,00 zł, o której mowa powyżej, nie wlicza się kosztów dostawy.
Darmowa dostawa od 300,00 zł dotyczy zarówno klientów detalicznych, jak i Klientów hurtowych.
Przewidywany termin realizacji zamówienia podawany jest w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
Ze względu na charakter niektórych Towarów, w szczególności żywych roślin, Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym w celu uzgodnienia bezpiecznego terminu nadania przesyłki, np. w przypadku warunków pogodowych mogących istotnie zagrozić Towarowi.
Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

§9. Sprzedaż hurtowa

Sklep umożliwia przedsiębiorcom korzystanie z indywidualnych cen hurtowych.
W celu uzyskania dostępu do sprzedaży hurtowej przedsiębiorca:
- zakłada Konto,
- podaje dane firmy, w tym numer NIP,
- oczekuje na weryfikację przez Sprzedawcę.
Sprzedawca może zweryfikować dane przedsiębiorcy w dostępnych publicznych rejestrach.
Po pozytywnej weryfikacji Sprzedawca przypisuje Konto do odpowiedniej grupy klientów hurtowych.
Po zalogowaniu na zweryfikowane Konto Klient hurtowy uzyskuje dostęp do przypisanych mu cen hurtowych.
Sam fakt rejestracji Konta lub wpisania numeru NIP nie powoduje automatycznego przyznania cen hurtowych.
Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia hurtowego.
Sprzedawca może ustalać dla Klientów hurtowych indywidualne ceny, rabaty, wielokrotności opakowań lub ilości minimalne dotyczące konkretnych produktów, jeżeli informacja taka zostanie podana przed dokonaniem zakupu.
Bezpłatna dostawa dla Klienta hurtowego przysługuje na takich samych zasadach jak dla pozostałych Kupujących, tj. od wartości Towarów wynoszącej 300,00 zł brutto.
Indywidualnie uzgodnione warunki współpracy mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie objętym takim uzgodnieniem.
Jeżeli zakup dokonywany przez przedsiębiorcę będącego osobą fizyczną nie ma dla niego charakteru zawodowego, przysługują mu uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta w zakresie wskazanym przez przepisy.

§10. Rośliny i naturalne cechy produktów żywych

Kupujący przyjmuje do wiadomości, że rośliny są produktami żywymi.
Poszczególne egzemplarze tego samego gatunku mogą naturalnie różnić się w szczególności:
- wielkością,
- liczbą i kształtem liści,
- stopniem ukorzenienia,
- intensywnością wybarwienia,
- gęstością roślin znajdujących się w opakowaniu.
Fotografie produktów przedstawiają gatunek oraz przykładowy wygląd oferowanej rośliny, o ile opis produktu nie stanowi inaczej.
Naturalne różnice biologiczne właściwe dla danego gatunku nie oznaczają same w sobie niezgodności Towaru z umową.
Po odebraniu przesyłki Kupujący powinien zapewnić roślinom warunki właściwe dla danego rodzaju lub gatunku.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz, w zakresie wynikającym z przepisów, Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin liczony jest co do zasady od dnia otrzymania Towaru przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

e-mail: sklep@hodor.pl

lub pisemnie:

HODOR Jan Moskal
ul. Krośnieńska 89
38-430 Miejsce Piastowe

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Kupujący powinien zwrócić Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego poniesienia.
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną cenę Towaru oraz koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep.
Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania Towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania – zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące skutkiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§12. Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa.
Jednym z ustawowych wyjątków jest umowa dotycząca Towaru, który szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
Sprzedawca nie przyjmuje automatycznie, że każda roślina akwariowa lub każdy produkt in vitro jest objęty tym wyjątkiem.
Jeżeli ze względu na właściwości konkretnego Towaru ustawowe prawo odstąpienia nie będzie przysługiwało, informacja taka zostanie Kupującemu przekazana przed zawarciem umowy.
Brak prawa odstąpienia od umowy nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§13. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Towar powinien odpowiadać m.in. jego opisowi, rodzajowi, ilości i jakości oraz posiadać cechy, których Kupujący może zasadnie oczekiwać.
Reklamację można przesłać:
- e-mailem na adres sklep@hodor.pl,
- pisemnie na adres Sprzedawcy.
W reklamacji zaleca się wskazanie:
- danych Kupującego,
- numeru zamówienia,
- reklamowanego produktu,
- opisu problemu,
- żądania Kupującego.
Brak paragonu nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać wykazany w inny sposób.
W przypadku niezgodności Towaru z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany, z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z ustawy.
W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w okresie 2 lat od dostarczenia Towaru, chyba że przepisy przewidują inaczej lub Sprzedawca określił dłuższy termin.
Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie odpowiedź nie zostanie udzielona, reklamację uważa się za uznaną w zakresie wynikającym z przepisów.
Koszty doprowadzenia Towaru niezgodnego z umową do zgodności z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§14. Reklamacje dotyczące żywych roślin i uszkodzeń transportowych

W przypadku stwierdzenia po odebraniu przesyłki uszkodzenia roślin lub innych Towarów Kupujący może zgłosić reklamację Sprzedawcy.
W celu sprawniejszego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się możliwie szybkie wykonanie zdjęć:
- uszkodzonego Towaru,
- wnętrza przesyłki,
- opakowania zewnętrznego,
- etykiety przewozowej.
Wykonanie fotografii nie jest warunkiem skorzystania przez Konsumenta z ustawowego prawa do reklamacji.
W przypadku roślin Sprzedawca może poprosić o informacje dotyczące stanu produktu bezpośrednio po doręczeniu w celu ustalenia przyczyny problemu.

§15. Zakupy przedsiębiorców

Przedsiębiorca może dokonywać zakupów zarówno według cen ogólnodostępnych, jak i – po przyznaniu odpowiednich uprawnień – według cen hurtowych.
W odniesieniu do przedsiębiorców nieposiadających uprawnień konsumenckich zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz uzgodnione warunki współpracy.
Postanowienia Regulaminu dotyczące ustawowych praw Konsumenta stosuje się do przedsiębiorców wyłącznie w zakresie, w jakim obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Sklepu jest:

HODOR Jan Moskal
ul. Krośnieńska 89
38-430 Miejsce Piastowe.

Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
- prowadzenia Konta,
- realizacji zamówień,
- prowadzenia rozliczeń,
- obsługi dostawy,
- rozpatrywania reklamacji,
- wykonywania obowiązków prawnych Sprzedawcy.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu.

§17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Informacje dotyczące sposobów polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w tym w serwisie dotyczącym polubownego rozwiązywania sporów.
Konsument może również zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§18. Postanowienia końcowe

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie hodor.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu ustawą, a mniej korzystne postanowienia nie zastępują ochrony ustawowej.
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe według obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów dostawy, sposobów płatności lub funkcjonalności Sklepu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.
W przypadku Kont zarejestrowanych przed zmianą Regulaminu informacje o zmianach dotyczących usług świadczonych w sposób ciągły zostaną przekazane użytkownikom w odpowiedni sposób.

Przejdź do strony głównej